2025年开年以来，中国商用车市集迎来新一轮竞争飞扬。在行业加速转型升级，市集需求日益多元化和详细化的配景下，东风商用车通过全标的更始脱手，围绕新能源、燃气车等市集热门，捏续普及居品竞争力与管事价值。数据显现，1-4月，东风商用车国内终局市占率排行第一，达到22.7%，4月国内终局市占率再增长，达到23.6%，稳居中重卡行业第一阵营。
亮眼收货的背后，是东风商用车永久践行“以客户为中心”的品牌理念，在商品质能与管事体验上束缚优化升级，为客户创造更高价值的势必罢休。5月11日晚，湖北新闻系列栏目《湖北打造天下车谷·看东风》，对东风商用车高质料发展旅途和更始实施进行要点柔和和报谈。东风商用车有限公司计策与运营部副部长朱春盼，整车工场副厂长王瑞良，营销职业部国内营销部副部长毛哲，在节目中接纳采访，以详细数据展现了东风商用车在智能制造和管事更始方面的起始上风。
快速反应市集需求，打造全场景运输照管决议
跟着运营场景日益细分，客户对商用车的多元化、定制化需求显耀普及，为快速反应市集变化，东风商用车依托柔性化智能制造体系，竣事了多能源、多品类车型的高效混流坐蓐。“咱们当今有4条整车安设线和5条检测线，新能源车、燃气车、油车皆不错竣事在咱们安设线上混流坐蓐，梗概快速反应客户的需求，年产能不错达到28万辆。”王瑞良副厂长在节目中先容谈。凭借亚洲产能最大单体工场的智能制造上风，东风商用车平均每90秒就有一辆新车下线，为产销两旺提供了坚实的产能基础和敏捷的市集反应力。 当前，车身新厂区竖立与安设十线智能化纠正正在稳步鼓励，将为下一代全新商品的坐蓐提供有劲保险。
东风商用车有限公司整车工场副厂长王瑞良
与此同期，在“三个跃迁、一个向新”立志主意的引导下，东风商用车坚捏全面自主、捏续更始的发展计策，将客户需求当作商品研发的指南针，以新能源化、智能化工夫打破推动居品迭代升级，在这一过程中，东风商用车自主研发的龙擎3.0高效机灵能源链成为工夫打破的中枢着力。以用户实际运营场景为脱手，龙擎3.0高效机灵能源链打破八大中枢工夫，成为行业首款最优着力达到51.08%的能源链，其居品隐敝牵引、载货、工程和专用四大品系，82个细分市集的141个基础车型，梗概为不同业业、不同运输场景下的客户，提供愈加高效、经济、安全、绿色、泄气的物流运输体验。
在数字化与机灵物流方面，东风商用车深度交融新一代信息工夫，以“5G+工业互联网”为中枢驱能源，构建了从订单到拜托的全经过数字化管控体系，竣事了智能坐蓐协同、及时质料回顾、物发配送及时反应。除此以外，东风商用车还打造了质料、资本、着力协同优化的照管体系：在质料管控方面，从客户视角重塑治安体系，落实全员质料职守制，打造“质料第一”的文化生态;在运营着力方面，通过“三全承包制”等更始机制，并成立三级扶助的敏捷坐蓐体系，确保快速拜托，造成质料可靠、资本优化、高效拜托的良性轮回，为行业降本增效提供了可复制的改革范本。
从治安化量产到场景化智造，东风商用车正以智能制造为基座，将客户的每一个细分需求更正为可靠的居品价值，竣事从“慷慨需求”到“料思需求”的跳动式升级。“东风商用车将以改革为牵引，全力打破卡脖子工夫、加速新商品平台开辟，加大新能源、智能化、出口的计策插足，鼓励自主能源电板、新一代电驱桥、智能新工场等要点工业假名目落地，因循公司十五五时刻销量及产值翻番。”朱春盼副部长在接纳采访时暗意。
东风商用车有限公司计策与运营部副部长朱春盼
更始管事时势，普及客户全人命周期体验
正如节目中所说，对市集需求的快速反应，不仅体当今制造端，关于商用车来说，后期的运维管事也至关遑急。不同于传统往复时势，当下，濒临客户对车辆专属定制管事、个性化管事的需求，东风商用车束缚更始管事时势，运用大数据、云策画等先进工夫，构建智能化管事平台，通过构建隐敝选车、购车、用车、换车四大时局的完整管事生态，以全人命周期价值照管，让客户获取捏续增长的运营收益。
凭借竣工率大数据平台，东风商用车构建了隐敝“数据网罗-智能会诊-场景优化”的全链路管事体系。“在车辆出现故障之前，咱们不错通事后台的使用数据提前分析出来，见知用户提前进行珍藏，既保证了客户在远程驾驶过程当中使用的安全，同期也提高了客户使用的着力。”毛哲副部长恢复谈。同期，东风商用车还提供一客一群VIP管事，匹配专属客服，大幅度普及反应速率，为客户全天候添砖加瓦。针对普遍运营中的突发情况，东风商用车也推出了“2分钟快速反应、3小时到达现场、4小时照管客户统统问题”的管事保险，让客户用车无忧。通过数字化赋能和管事升级，东风商用车不仅潜入了“以客户为中心”的理念内涵，更为商用车行业成立了全新标杆。
东风商用车有限公司营销职业部国内营销部副部长毛哲
以可靠之名，立领跑之姿。从1969年芦席棚里的创业遵从，到如今5G机灵工场的更始打破，东风商用车永久以“一切源于可靠”为立身之本，在半个多世纪的发展历程中，将“以客户为中心”的理念深植血脉。改日，东风商用车将通过工夫打破和管事升级，为客户创造更大价值，为“中国智造”迈向天下舞台孝敬东风力量。让咱们共同期待，东风商用车在引颈商用车行业高质料发展的新征途上，不时书写愈加光辉的篇章!